Замена или возврат осуществляются по гарантийным случаям на неэлектрические запчасти при соблюдении условий: - наличие чека/товарной накладной/товарного чека о покупке в нашем магазине; - перечень проведённых СТОА работ; - копия сертификата (разрешения) СТОА на проведение соответствующих работ; - заключение дилера/СТОА о неработоспособности данной детали; - документы об оплате работ СТОА; - запасная часть является оригинальной и ее применение соответствует спецификации автомобиля, либо неоригинальная запчасть является полным заменителем оригинальной; -эксплуатация автомобиля происходила в соответствии с рекомендациями его производителя.